Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 7 juillet 2025

1. Informations Générales

La présente politique de confidentialité décrit comment GazCompare France, société située au 15 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web travell-secretss.com.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés.

2. Responsable du Traitement

GazCompare France
Adresse : 15 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
Téléphone : +33 1 42 86 83 00
Email : [email protected]

3. Données Collectées

3.1 Données collectées automatiquement

• Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite
• Cookies et technologies similaires : voir notre politique des cookies pour plus de détails
• Données de performance : temps de chargement, erreurs techniques

3.2 Données fournies volontairement

• Newsletter : adresse email, préférences de communication
• Formulaires de contact : nom, email, message, numéro de téléphone (optionnel)
• Avis clients : nom, localisation, commentaires
• Demandes de devis : informations de consommation, coordonnées

4. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fourniture du service : comparaison des offres de gaz, affichage des résultats personnalisés
• Communication : envoi de newsletters, réponse aux demandes de contact
• Amélioration du service : analyse de l'utilisation du site, optimisation de l'expérience utilisateur
• Respect des obligations légales : conservation des données pour les besoins légaux et réglementaires
• Marketing : envoi d'offres personnalisées (avec votre consentement)

5. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Votre consentement : pour les newsletters, cookies non essentiels, marketing
• L'exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services de comparaison
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
• L'obligation légale : pour le respect des exigences réglementaires

6. Partage des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Fournisseurs de gaz partenaires : uniquement avec votre consentement explicite lors d'une demande de devis
• Prestataires techniques : hébergement, maintenance, analytique (sous contrat de confidentialité)
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons de la mise en place de garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

8. Durée de Conservation

• Données de navigation : 13 mois maximum
• Newsletter : jusqu'à désabonnement ou 3 ans d'inactivité
• Demandes de contact : 3 ans à compter de la dernière interaction
• Avis clients : 5 ans ou jusqu'à demande de suppression
• Données de devis : 1 an ou jusqu'à souscription d'un contrat

9. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected] ou par courrier à notre adresse postale.

10. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance et détection des intrusions
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation du personnel sur la protection des données

11. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.

12. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans le consentement parental.

13. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera communiquée sur cette page avec une date de mise à jour. Pour les modifications importantes, nous vous informerons par email si vous êtes abonné à notre newsletter.

14. Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 42 86 83 00
Courrier : GazCompare France, 15 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr