Politique des Cookies

Dernière mise à jour : 7 juillet 2025

1. Qu'est-ce qu'un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent au site de mémoriser vos actions et préférences (identifiant de connexion, langue, taille de police et autres préférences d'affichage) pendant une période donnée.

Les cookies ne contiennent aucune information permettant de vous contacter par téléphone, email ou courrier postal. Aucun cookie ne peut extraire d'information depuis votre disque dur, transmettre un virus informatique ou capturer votre adresse email.

2. Pourquoi Utilisons-nous des Cookies ?

GazCompare France utilise des cookies pour plusieurs raisons :

  • Fonctionnement du site : assurer le bon fonctionnement et la sécurité de notre site
  • Amélioration de l'expérience : mémoriser vos préférences et paramètres
  • Analyse de performance : comprendre comment vous utilisez notre site
  • Personnalisation : adapter le contenu à vos intérêts et besoins
  • Marketing : diffuser des publicités pertinentes (avec votre consentement)

3. Types de Cookies Utilisés

3.1 Cookies Strictement Nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils incluent :

  • Cookies de session : maintiennent votre session active pendant votre visite
  • Cookies de sécurité : protègent contre les attaques et fraudes
  • Cookies de consentement : mémorisent vos choix concernant les cookies
  • Cookies de langue : conservent votre préférence linguistique

3.2 Cookies de Performance et Analytiques

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site :

  • Google Analytics : analyse du trafic et du comportement des utilisateurs
  • Hotjar : cartes de chaleur et enregistrements de sessions (anonymisés)
  • Cookies de performance : temps de chargement et erreurs techniques

Données collectées : pages visitées, durée de visite, source de trafic, actions effectuées (de manière anonyme)

3.3 Cookies de Fonctionnalité

Ces cookies améliorent l'expérience utilisateur :

  • Préférences utilisateur : thème, taille de police, paramètres d'affichage
  • Géolocalisation : adaptation du contenu selon votre région
  • Formulaires : sauvegarde des informations saisies
  • Comparateur : mémorisation de vos critères de recherche

3.4 Cookies de Marketing et Publicité

Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités pertinentes (uniquement avec votre consentement) :

  • Google Ads : publicités ciblées sur le réseau Google
  • Facebook Pixel : publicités sur Facebook et Instagram
  • Retargeting : affichage de publicités sur d'autres sites
  • Mesure d'efficacité : suivi des conversions publicitaires

4. Cookies Tiers

Notre site peut intégrer des services tiers qui déposent leurs propres cookies :

4.1 Réseaux Sociaux

  • Facebook : boutons de partage et pixels de suivi
  • Twitter : widgets de partage
  • LinkedIn : boutons de partage professionnel

4.2 Services d'Analyse

  • Google Analytics : analyse de trafic
  • Google Tag Manager : gestion des tags
  • Hotjar : analyse comportementale

4.3 Services de Chat et Support

  • Intercom : chat client en ligne
  • Zendesk : système de support

5. Durée de Conservation

La durée de conservation des cookies varie selon leur type :

  • Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur
  • Cookies nécessaires : 1 an maximum
  • Cookies analytiques : 26 mois (Google Analytics)
  • Cookies de fonctionnalité : 1 an
  • Cookies marketing : 13 mois maximum
  • Cookies de consentement : 13 mois

6. Gestion de vos Préférences

6.1 Paramètres de Cookies sur notre Site

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment en cliquant sur le bouton ci-dessous :

6.2 Paramètres de votre Navigateur

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour :

  • Accepter tous les cookies
  • Refuser tous les cookies
  • Être averti avant l'installation d'un cookie
  • Supprimer les cookies existants

Instructions par Navigateur :

Google Chrome :

  1. Cliquez sur Menu > Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de site
  2. Sélectionnez vos préférences

Mozilla Firefox :

  1. Cliquez sur Menu > Options > Vie privée et sécurité
  2. Section "Cookies et données de sites"

Safari :

  1. Safari > Préférences > Confidentialité
  2. Section "Cookies et données de sites web"

Microsoft Edge :

  1. Menu > Paramètres > Confidentialité, recherche et services
  2. Section "Cookies et autres données de site"

7. Conséquences de la Désactivation

La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site :

  • Cookies nécessaires : le site pourrait ne pas fonctionner correctement
  • Cookies analytiques : nous ne pourrons plus améliorer votre expérience
  • Cookies de fonctionnalité : perte de vos préférences et paramètres
  • Cookies marketing : publicités moins pertinentes

8. Cookies et Données Personnelles

Certains cookies peuvent contenir des données personnelles. Dans ce cas, ils sont traités conformément à notre Politique de Confidentialité et aux exigences du RGPD.

Vous disposez de tous les droits prévus par le RGPD concernant vos données personnelles collectées via les cookies (accès, rectification, effacement, portabilité, etc.).

9. Mise à Jour de cette Politique

Cette politique des cookies peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de cookies.

10. Contact

Pour toute question concernant notre utilisation des cookies, vous pouvez nous contacter :

GazCompare France
15 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris, France
Téléphone : +33 1 42 86 83 00
Email : [email protected]

11. Liens Utiles

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